Takšen napad je vedno živce parajoč, vendar je prodajalec poročal, da v nekaterih primerih izdelki, ki jih Amazon označuje kot insekticide, ne morejo konkurirati insekticidom, kar je absurdno. Na primer, prodajalec je prejel ustrezno obvestilo za rabljeno knjigo, prodano lani, ki ni insekticid.
»Pesticidi in pesticidne naprave vključujejo vrsto izdelkov in težko je določiti, kateri izdelki so usposobljeni in zakaj,« je Amazon zapisal v svojem prvem e-poštnem obvestilu. Vendar so prodajalci poročali, da so prejeli obvestila za nekatere svoje izdelke, vključno z zvočniki, protivirusno programsko opremo in blazino, ki očitno niso povezani s pesticidi.
Tuji mediji so nedavno poročali o podobni težavi. Neki prodajalec je povedal, da je Amazon izbrisal »innocent« asin, ker so bili pomotoma označeni kot »prehransko dopolnilo za izboljšanje moške spolnosti nosoroga«. Ali je ta vrsta dogodka posledica programskih napak, ali so nekateri prodajalci pomotoma nastavili klasifikacijo asin ali pa Amazon preveč ohlapno nastavi strojno učenje in katalog umetne inteligence brez človeškega nadzora?
Prodajalca je od 8. aprila prizadela »pesticidna nevihta« – uradno obvestilo Amazona prodajalcu sporoča:
»Da bi lahko po 7. juniju 2019 še naprej ponujali prizadete izdelke, morate opraviti kratko spletno usposabljanje in ustrezne teste. Nobenega od prizadetih izdelkov ne boste mogli posodobiti, dokler ne pridobite odobritve. Tudi če ponujate več izdelkov, morate hkrati opraviti usposabljanje in opraviti test. To usposabljanje vam bo pomagalo razumeti vaše regulativne obveznosti EPA (Nacionalne agencije za varstvo okolja) kot prodajalec pesticidov in opreme za pesticide.«
Amazon se je opravičil prodajalcu
10. aprila se je moderator Amazona opravičil za »neprijetnosti ali zmedo«, ki jo je povzročila elektronska pošta:
»Pred kratkim ste morda prejeli naše e-poštno sporočilo o novih zahtevah za objavo pesticidov in opreme za pesticide na naši platformi. Naše nove zahteve ne veljajo za objavo medijskih izdelkov, kot so knjige, videoigre, DVD-ji, glasba, revije, programska oprema in videoposnetki. Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti ali zmedo, ki jih je povzročilo to e-poštno sporočilo. Če imate še kakšna vprašanja, se obrnite na podporo prodajalca.«
Veliko prodajalcev skrbi objavljanje obvestil o pesticidih na internetu. Eden od njih je odgovoril v članku z naslovom »Koliko različnih objav potrebujemo v e-pošti o pesticidih?«, kar me resnično začenja motiti.
Ozadje Amazonovega boja proti pesticidom
Glede na sporočilo za javnost, ki ga je lani objavila ameriška agencija za varstvo okolja, je Amazon s podjetjem podpisal poravnalni sporazum.
»V skladu s pogoji današnjega sporazuma bo Amazon razvil spletni tečaj usposabljanja o predpisih in politikah glede pesticidov, za katerega EPA meni, da bo znatno zmanjšal količino nezakonitih pesticidov, ki so na voljo prek spletne platforme. Usposabljanje bo na voljo javnosti in spletnemu trženjskemu osebju, vključno z angleško, špansko in kitajsko različico. Vsi subjekti, ki nameravajo prodajati pesticide na Amazonu, morajo uspešno opraviti usposabljanje. Amazon bo plačal tudi upravno kazen v višini 1215.700 USD kot del sporazuma in končne odredbe, ki sta jo podpisala Amazon in 10. okrožni urad EPA v Seattlu v Washingtonu.«
Čas objave: 18. januar 2021